Важлива інформація

• Важливо ретельно підчищати прогорілий гніт, щоб вогник був спокійним та свічка служивала вам довше. Це можна зробити сірником або зубочисткою (подивитись цей процес можна у нашому інстаграмі, в закріплених сторіз «догляд») • Може трапитись таке, що ви сильно підчистили гніт і свічка трохи горить, а потім гасне - в такому випадку промокніть серветкою розтоплений віск • При запалюванні дочекайтесь поки розтане верхній шар, щоб не утворювались лунки • Якщо у вас свічка з таємним надписом, після його проявлення потрібно дістати літери з воску ❤️ В подальшому з них можна буде зробити, наприклад, браслет • Не залишайте запалену свічку без нагляду та біля легкозаймистих матеріалів • Не залишайте запалену свічку довше, ніж на 1- 1,5 години. Кашпо від перегрівання може пошкодити поверхню під ним або тріснути

Час виготовлення замовлення залежить від навантаженості майстерні. Точний час готовності вам підкаже менеджер при оформленні 🫶🏻 Субота та Неділя ВИХІДНІ для майстерні Дірект працює на оформлення замовлень за звичайним графіком

Для замовлень більше 1тис грн передоплата теж буде більша. Усі свічки ми робимо під замовлення, тому це наша гарантія та страхування. У разі скасування замовлення — передоплата не повертається.

Ми прийняли таке рішення через часті випадки тріщин на свічках при транспортуванні укрпоштою🙏🏻 А також самостійною зміною НП адреси доставки, якщо Поштомат заповнений, або тимчасово не працює. Усі наші посилки ми страхуємо, тому якщо до вас приїде розбитий товар — пошта мусить вам це компенсувати❤️ Тому: У відділенні перед отриманням посилки ПЕРЕВІРКА НА ЦІЛІСНІСТЬ ТА ВІДПОВІДНІСТЬ ЗАМОВЛЕННЯ ОБОВ‘ЯЗКОВА Випадки бувають різні, від плутанини посилок до їх загублення, усі ми живі люди, і на пошті також😅 Ми максимально зацікавленні, щоб ви залишились задоволені покупкою, тому просимо дотримуватись цих рекомендацій для швидкої та злагодженої роботи❤️